Vårt motto, ”Gjør SAP enkelt!”, gjelder også for drift av SAP-løsningen. God forvaltning og god drift skal ikke merkes av brukere.

Pearl baserer drift og forvaltningstjenester på en ”tjenestekatalog”. Tjenestekatalogen beskriver alle aktiviteter vi utfører i forbindelse med drift. Dette gjør at kunden oppnår forutsigbarhet i forhold til hva som leveres når, i hvilken kvalitet og hva som kreves av leverandøren og kunden for å få en god hverdag med SAP-systemet. For oss som leverandør sikrer dette at vi kan levere en mer stabil drift gjennom standardisering av metoder for utførelse av arbeidsoppgaver. 

Pearl satser sterkt på proaktiv automatisering av driftstjenester. I 2010 lanserte vi et unikt nytt produkt for overvåkning av SAP miljøer, easyOperation. Dette produktet gjøro overvåkning enklere og medfører at vi kan tilby bedre drift og senke reaksjonstiden hvis det skulle oppstå problemer. Verktøyet kan også automatisere varsling hvis sentrale funksjoner i systemet skulle slå feil. På denne måten kan man følge opp feil raskt og utbedre feilen før den får konsekvenser for bedriften. 

Nysgjerrig? Se vår presentasjonsvideo for easyOperation - økt kvalitet på drift av SAP-landskapet!